CGV

1) Tarifs
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises.

2) Règlement
A la réservation, un acompte de 30% est demandé

3) Modes de règlement
Par chèque, espèces, virement ou PayPlug

4) Bon Cadeau
La durée de validité des bons cadeaux est de 12 mois à compter de la date d’émission. Ils ne sont pas remboursables. L’intégralité du séjour offert devra être réglé à la commande.

5) Annulation ou Modification
L’annulation d’une réservation ne deviendra effective qu’après confirmation par mail de sa prise en compte par « Le Domaine du Roc ». Pour tout séjour modifié et/ou annulé à plus de 30 jours avant la date d’arrivée, le montant du séjour est remboursé par virement dans un délai de 10 jours à réception du mail d’annulation.

Pour tout séjour modifié et/ou annulé entre 30 et 8 jours avant la date d’arrivée, 75 % du montant du séjour reste acquis et la différence vous sera remboursée par virement dans un délai de 10 jours à réception du mail d’annulation.

Pour tout séjour modifié et/ou annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, ou en cas de non présentation, la totalité du montant du séjour reste acquis.

8) Litige
En cas de litige, seule la compétence du tribunal de VALENCE est reconnue.

9) Réclamations
Toute réclamation relative au séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours suivant le séjour à l’adresse suivante : Domaine du Roc – 52, Chemin de la Haulty – 26400 SAOU.